Privacybeleid & cookies

De verwerkingsverantwoordelijke is CB Services, bereikbaar op het adres onderaan deze pagina of per e-mail.

Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via het e-mailadres op de website.

Wij verzamelen alleen gegevens die u vrijwillig verstrekt: naam, voornaam, bedrijf (optioneel), telefoon, e-mail, type dienst, oppervlakte en bericht via het offerteformulier.

Als u klant bent, verwerken wij ook de gegevens die nodig zijn voor het commerciële beheer: offertes, facturen, contracten en interventies.

Navigatiegegevens (cookies) worden alleen verzameld met uw toestemming, via onze tools voor het meten van het bezoek.

Beantwoorden van uw offerteaanvragen en contact opnemen.

Klantrelatie beheren: offertes, facturatie, planning en klantenportaal.

Verzoeken om beoordelingen na een interventie (met uw impliciete toestemming als klant).

Het bezoek aan de site meten en onze diensten verbeteren (alleen als u cookies aanvaardt).

Uitvoering van precontractuele en contractuele maatregelen (beantwoording van een aanvraag, levering van diensten).

Uw toestemming voor niet-essentiële cookies en trackers.

Ons gerechtvaardigd belang om onze activiteit te ontwikkelen en de veiligheid van de site te waarborgen.

Bij uw eerste bezoek kunt u via een banner cookies voor het meten van het bezoek aanvaarden of weigeren (Google Tag Manager / Google Analytics).

Als u weigert, worden geen advertentie- of analytische trackers geactiveerd. Een technische cookie « cb_consent » onthoudt uw keuze gedurende 6 maanden.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen door de cookies van uw browser te verwijderen en de site opnieuw te bezoeken.

Meer informatie over Google-cookies: https://policies.google.com/privacy

Contactaanvragen worden bewaard zolang nodig voor commerciële opvolging, daarna gearchiveerd of verwijderd volgens onze wettelijke verplichtingen.

Boekhoudkundige documenten (offertes, facturen) worden bewaard volgens de wettelijke termijnen in België.

De toestemmingscookie wordt 6 maanden bewaard.

Overeenkomstig de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op per e-mail. Wij antwoorden binnen een maand.

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking.

Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen. De communicatie met de site is beveiligd (HTTPS).